NASARETILAISEN THALASSOTERAPIAN KESKUKSEN SISÄINEN SÄÄNTELY
TEHTÄVÄ
Thalasso – Nazaré, Portugali – Nazaré thalassoterapiakeskuksen tavoitteena on tarjota lämmin ja rauhallinen ilmapiiri, jossa asiakas saa tunteen fyysisen ja henkisen tilansa paranemisesta käytettävissä olevien palvelujen ja hoitojen avulla, käyttämällä merivettä ja meren elementtejä, pyrkimällä käyttäjien terveyteen ja hyvinvointiin tai ennaltaehkäisevästä näkökulmasta, joko parantavasta näkökulmasta.
YLEISET SÄÄNNÖKSET
Nazarén thalassoterapiakeskus on terveysalan sääntelyviranomaisen rekisteröimä (numero E121224).
KLIININEN HENKILÖSTÖ JA YHTEISTYÖKUMPPANIT
Kliinisen suunnan tehtäviä suorittaa fysiikkalääkäri Pedro Cantista, jonka korvaa poissaoloissa ja esteissä tohtori Francisco Teixeira, yleis- ja perhelääketieteestä valmistunut lääkäri, jolla on lääketieteellinen hydrologia ja ilmasto.
Fyysisen lääketieteen ja kuntoutuksen erikoishoitoja tarjoaa fysioterapeutti Margarida Ribeiro, tuki- ja liikuntaelinsairauksien fysioterapian maisteri.
KÄYTTÖAJAT JA -TUNNIT
Nasaretilaisen thalassoterapiakeskus on avoinna ympäri vuoden, lukuun ottamatta seuraavaa päivämäärää: 25.12.
Thalassoterapiakeskus on avoinna joka päivä klo 9.30-21.30, lukuun ottamatta sunnuntaisin avoinna klo 10.00-21.30.
Aikataulu voi muuttua yleisölle asianmukaisesti ilmoitetun vuodenajan (sesonkiaika ja sesonkiaika) mukaan.
VARAUKSET JA SISÄÄNPÄÄSY
Jotta Nasaretilaisen thalassoterapiakeskus voi tarjota sinulle parasta palvelua, hoitosi on ajoitettava etukäteen. Voit tehdä varauksen puhelimitse, sähköpostitse tai suoraan talassoterapiakeskuksen vastaanotossa.
Tapaamispäivänä sinun on rekisteröidyttävä täyttämällä henkilökohtainen lomake, jossa on seuraavat tiedot:
• tunnistaminen (nimi, syntymäaika, osoite, kansalaisuus, puhelinyhteys ja sähköposti)
• Muut merkitykselliset käyttöaiheet, kuten jos sinulla on kliinistä hämmennystä tai jos tarvitset erityistä huomiota.
Kaikkia henkilötietoja käsitellään ehdottoman luottamuksellisesti voimassa olevaa lakia noudattaen.
Riskipatologian saajalle on varattu kliinisen johtajan tai jonkin kliinisen henkilökunnan jäsenen harkittavaksi.
SAAPUMINEN
Suosittelemme, että saavut Thalassoterapiakeskukseen 15 minuuttia ennen aikataulun mukaista aikaa. Ajanvarausajan viivästyminen voi lyhentää hoitoaikaa.
Jos olet miesasiakas ja olet varannut kasvohoidon, on suositeltavaa, että ajelet partasi aiemmin.
Jos olet naisasiakas ja olet äskettäin ollut äiti tai imetät, sinun on myös annettava nämä tiedot etukäteen.
Tilojen sisällä on pakko käydä suihkun läpi ennen Thalasso Circuitin tekemistä.
ETIKETTI
Jotta Nazarén thalassoterapiakeskus tarjoaisi rauhallisen ja tyynen ympäristön, on noudatettava joitakin kohteliaisuusstandardeja.
On kiellettyä:
• Tupakointi paikan päällä;
• Käytä matkapuhelinta ja henkilökohtaisia elektronisia laitteita, kuten kameroita, kameroita, tietokoneita ja/tai tabletteja;
• kuluttaa alkoholijuomia, virvoitusjuomia tai tilojen ulkopuolelta ostettua ruokaa;
Edistä harmoniaympäristön säilyttämistä käyttämällä matalaa äänensävyä ja rauhallista käyttäytymistä.
VÄHIMMÄISIKÄ
Arvostamme perhehetkiä. Alle 12-vuotiaat lapset eivät saa tulla uima-altaaseen.
Eri hoidoissa alaikäraja on 16 vuotta.
Alle 16-vuotiaiden ja yli 12-vuotiaiden alaikäisten pääsy Thalassoterapiakeskuksen muille alueille hoitoon on sallittu lääkärin suostumuksella ja edellyttäen, että sen mukana on laillisesti vastuussa oleva aikuinen.
RASKAUS JA IMETYS
Thalasso ei saa hyväksyä minkäänlaista varausta (sisältää balneoterapiapalvelut ja Thalasso-piirin) raskaana olevien naisten parannus- tai hyvinvointipalveluista, lukuun ottamatta jalka- ja jalkahoitoa ja imusolmuketta tai nimenomaisesti lääketieteellistä suositusta.
Jos olet raskaana etkä ilmoita sitä milloin tahansa, henkilö on vastuussa mahdollisista sivuvaikutuksista tai vasta-aiheista.
TARJOTTUJEN PALVELUJEN TUNNISTETIEDOT
Keskuksen tarjoamat hoidot ja palvelut sisältyvät vastaavaan palvelupyyntöön – hinnoitteluun, joka muiden tiedotusvälineiden julkistamisen joukossa näkyy vastaanotossa ja on saatavilla verkkosivustolla.
Hoitojen hinnat ja/tai moninaisuus voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta ja tilojen saatavuuden mukaan.
YLEISET TOIMINTASÄÄNNÖT
Asiakas voi käyttää kaikkia palvelukirjeessä saatavilla olevia palveluita – hinnoittelua, kunhan hän ei kärsi lääketieteellisestä vasta-oikeutteesta ja maksun yhteydessä, jonka on oltava etukäteen.
Asiakkaalla on Thalassoterapiakeskuksen tiimin salassapitovelvollisuus, ja häntä tulisi kohdella kunnioittavasti, ystävällisesti ja ammattimaisesti.
Asiakkaan on saatava tietoonsa pääsysäännöt ja etiketti tiloissa ja toimittava tiukasti.
Thalassoterapiakeskuksessa oleskelun aikana asiakkaalla on oikeus henkilökohtaiseen käyttöön tarkoitettuun kaappiin, jolloin kyseinen avain on hänen hallussaan. Henkilökohtaisten esineiden katoaminen ja/tai menettäminen tiloissa on yksinomaan asiakkaan vastuulla.
Hoito-ohjelmien asiakkaalla on oikeus kylpytakkiin, pyyhkeeseen ja tohveleihin sekä suihkun shampôen.
Thalasso Circuitia käyttävällä asiakkaalla on oikeus kylpytakkiin ja pyyhkeeseen, ja hänen on tuotava mukanaan oma uimapuku, korkki ja uima-allastossut (joita hän ei saa tuoda ulkopuolelta). Jos sinulla ei ole laitoksen hygienia- ja turvallisuusvaatimukset täyttäviä korkkia ja/tai tossuja, asiakkaan on ostettava ne tiskiltä.
Kehonhoitoalueella nauttivalla asiakkaalla on myös oikeus kertakäyttöisiin alusvaatteisiin.
Poistuessaan asiakkaan on jätettävä hänelle toimitettu materiaali tähän tarkoitukseen sopivaan astiaan. Palauttamatta jättäminen merkitsee 50 euron sakon maksamista.
Thalassoterapiakeskuksen johto pidättää oikeuden kieltäytyä asiakkaiden pääsystä, kun tilojen suurin toimintakyky saavutetaan.
Minkä tahansa koneen/laitteen käyttö edellyttää alueesta vastaavan ammattilaisen kuulemista etukäteen. Asiakkaan on käytettävä oikein ja harkitusti kaikkia laitteita, joihin hänellä on pääsy.
Ympäristön ominaisuuksien vuoksi on tarkoitus rentoutua ja tyyneys on nimenomaisesti kielletty käyttämästä kelluvia peitteitä, naamioita ja sukelluslaseja uima-allasalueella. Dynaamisessa altaassa on myös kiellettyä uida, juosta, hypätä ja sukeltaa.
Aikuiset ovat vastuussa lasten yllyttämisestä, jotka seuraavat voimassa olevien sääntöjen noudattamisen henkeä.
PERUUTUSEHDOT
Koska odottamattomia tapahtumia tapahtuu, peruutukset ovat sallittuja jopa 24 tuntia ennen hoitoa ilmaiseksi. Tämän ajanjakson jälkeen veloitetaan 50% peruutuksista, jotka ovat enintään 12 tuntia suhteessa tapaamiseen, ja koko summa, jos peruutus on alle 12 tuntia. Samoin ei saa olla, merkitsee kokonaismäärän keräämistä.
Mukana pakkauksissa, jos peruutus tehdään yli 12 h etukäteen, voidaan siirtää toiseen päivämäärään. Jos peruutus tehdään alle 12 tunnin kuluessa tai jos et ole paikalla, ei ole oikeutta tehdä uudelleen tai hyvittää.
LOPPUSÄÄNNÖKSET
Thalassoterapiakeskuksen osasto ratkaisee näiden standardien laiminlyönnit ja tulkintaepäilyt.